Chính sách Quyền riêng tư của 16WON Shop

Cập nhật lần cuối: ngày 7 tháng 10 năm 2026

16WON Shop tôn trọng quyền riêng tư và việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập trang web, đăng ký tài khoản, đặt hàng, liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng hoặc sử dụng các dịch vụ của 16WON Shop theo cách khác.

Bằng việc sử dụng trang web này và các dịch vụ liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu Chính sách Quyền riêng tư này. Thông tin cá nhân sẽ được xử lý phù hợp với pháp luật và quy định hiện hành.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy thuộc vào cách bạn sử dụng trang web và các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:

• Họ tên, tên người dùng và thông tin tài khoản của bạn.
• Địa chỉ email và số điện thoại.
• Địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán và thông tin giao nhận.
• Lịch sử đơn hàng, mua hàng, trả hàng, đổi hàng và thông tin hoàn tiền.
• Phương thức thanh toán và thông tin giao dịch. Thông tin đầy đủ của thẻ thanh toán thường được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba và 16WON Shop thông thường không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã bảo mật.
• Thông tin và nội dung liên lạc mà bạn cung cấp khi liên hệ với dịch vụ khách hàng.
• Thông tin đăng nhập, duyệt web, tìm kiếm, nhấp chuột và sử dụng trang web.
• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị, hệ điều hành và các thông tin kỹ thuật liên quan.
• Thông tin được thu thập thông qua cookie và các công nghệ tương tự.
• Thông tin khác mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản khách hàng.
• Xử lý đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, trả hàng, đổi hàng và hoàn tiền.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng và trả lời các yêu cầu.
• Bảo vệ an toàn giao dịch và ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động trái phép.
• Cải thiện trang web, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Duy trì bảo mật cho trang web và hệ thống thông tin.
• Xử lý hồ sơ kế toán, thuế, hóa đơn và các hồ sơ khác theo yêu cầu pháp luật.
• Cung cấp thông báo cho thành viên, chương trình khuyến mãi và thông tin tiếp thị khi pháp luật cho phép.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu giữ thông tin cá nhân

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết để thực hiện các mục đích mà thông tin được thu thập, cũng như trong bất kỳ khoảng thời gian nào được yêu cầu theo pháp luật áp dụng, yêu cầu kế toán, thuế, nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ giao dịch hoặc các yêu cầu pháp lý khác.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để xóa, ngừng xử lý hoặc ẩn danh thông tin đó, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép tiếp tục lưu giữ.

4. Địa điểm xử lý

Thông tin cá nhân có thể được xử lý tại những nơi 16WON Shop hoạt động hoặc nơi các nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ của chúng tôi duy trì hệ thống. Khi dịch vụ lưu trữ, điện toán đám mây, xử lý thanh toán, vận chuyển, email hoặc các dịch vụ khác liên quan đến việc xử lý dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý theo pháp luật áp dụng.

5. Các bên có thể được chia sẻ thông tin

Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc hoàn thành giao dịch, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhân sự được ủy quyền của 16WON Shop và nhân viên dịch vụ khách hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, chuyển phát và giao hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web, điện toán đám mây, công nghệ thông tin và dịch vụ kỹ thuật.
• Nhà cung cấp dịch vụ email, nhắn tin và thông báo.
• Cố vấn kế toán, thuế, pháp lý và các chuyên gia khác.
• Cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi pháp luật yêu cầu.

Các bên này chỉ được sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi hợp lý cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoàn thành giao dịch hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng.

6. Thông tin thanh toán

Các khoản thanh toán thực hiện qua 16WON Shop có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể thu thập và xử lý thông tin liên quan đến thanh toán theo chính sách quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ riêng của họ.

16WON Shop sẽ không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ngân hàng trực tuyến, mật khẩu thẻ hoặc các thông tin xác thực tài chính nhạy cảm khác thông qua email không được yêu cầu, tin nhắn văn bản hoặc liên kết không rõ nguồn gốc.

7. Cookie và các công nghệ tương tự

Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ nội dung giỏ hàng, lưu cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn, phân tích việc sử dụng trang web, cải thiện hiệu suất và cung cấp các chức năng của trang web.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể khiến một số chức năng của trang web không hoạt động đúng cách.

8. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản, mật khẩu và các thông tin đăng nhập khác. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với 16WON Shop càng sớm càng tốt.

9. Bảo mật thông tin

16WON Shop áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và bảo mật hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ, phá hủy hoặc mất mát trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào có thể được bảo đảm là hoàn toàn an toàn.

10. Quyền riêng tư của bạn

Theo pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền:

• Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình.
• Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của mình.
• Yêu cầu sửa đổi hoặc bổ sung thông tin không chính xác.
• Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc thu thập, xử lý hoặc sử dụng.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin hợp lý để xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

11. Thông tin tiếp thị

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, 16WON Shop có thể liên hệ với bạn về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông tin liên quan qua email, thông báo trên trang web hoặc các kênh phù hợp khác.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị không thiết yếu bằng phương thức hủy đăng ký được cung cấp trong nội dung thông báo. Các thông báo cần thiết liên quan đến đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, bảo mật hoặc quyền đối với tài khoản vẫn có thể được gửi khi cần thiết.

12. Trang web và dịch vụ của bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 16WON Shop không kiểm soát cách các bên thứ ba đó xử lý quyền riêng tư. Bạn nên xem xét chính sách quyền riêng tư và điều khoản của họ trước khi sử dụng dịch vụ.

13. Người chưa thành niên

Khi việc đăng ký, mua hàng hoặc hoạt động khác có hậu quả pháp lý được thực hiện bởi người chưa thành niên, cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp nếu pháp luật áp dụng yêu cầu.

14. Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư này

16WON Shop có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi về pháp luật, dịch vụ, công nghệ, thực tiễn bảo mật thông tin hoặc hoạt động kinh doanh. Các bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này cùng với ngày “Cập nhật lần cuối” được sửa đổi.

15. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Quyền riêng tư này, cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của 16WON Shop.

16WON Shop
Trang web: shop.16won.com
Email: noreply@16won.com