Dasar Privasi 16WON Shop

Kemas Kini Terakhir: 7 Oktober 2026

16WON Shop menghormati privasi anda dan perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat apabila anda melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat pesanan, menghubungi perkhidmatan pelanggan atau menggunakan perkhidmatan 16WON Shop dengan cara lain.

Dengan menggunakan laman web ini dan perkhidmatan berkaitan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Maklumat peribadi akan dikendalikan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Bergantung pada cara anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami, kami mungkin mengumpulkan maklumat termasuk:

• Nama, nama pengguna dan maklumat akaun anda.
• Alamat e-mel dan nombor telefon.
• Alamat penghantaran, alamat bil dan maklumat penghantaran.
• Sejarah pesanan, pembelian, pemulangan, pertukaran dan maklumat bayaran balik.
• Kaedah pembayaran dan maklumat transaksi. Maklumat lengkap kad pembayaran biasanya diproses oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga, dan 16WON Shop biasanya tidak menyimpan nombor kad penuh atau kod keselamatan.
• Maklumat dan komunikasi yang anda berikan apabila menghubungi perkhidmatan pelanggan.
• Maklumat log masuk, pelayaran, carian, klik dan penggunaan laman web.
• Alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, sistem pengendalian dan maklumat teknikal berkaitan.
• Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi serupa.
• Maklumat lain yang anda berikan kepada kami secara sukarela.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan termasuk:

• Mencipta dan mengurus akaun pelanggan.
• Memproses pesanan, pembayaran, penghantaran, pemulangan, pertukaran dan bayaran balik.
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan dan menjawab pertanyaan.
• Melindungi keselamatan transaksi dan mencegah penipuan atau aktiviti tanpa kebenaran.
• Menambah baik laman web, produk, perkhidmatan dan pengalaman pelanggan kami.
• Mengekalkan keselamatan laman web dan sistem maklumat.
• Memproses rekod perakaunan, cukai, invois dan rekod lain yang diperlukan oleh undang-undang.
• Menyediakan pemberitahuan ahli, promosi dan komunikasi pemasaran apabila dibenarkan oleh undang-undang.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

3. Penyimpanan Maklumat Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi selama tempoh yang munasabah diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpulkan dan bagi mana-mana tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, keperluan perakaunan, cukai, kewajipan penyimpanan rekod transaksi atau keperluan undang-undang lain.

Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadamkannya, menghentikan pemprosesannya atau menjadikannya tanpa nama, melainkan penyimpanan berterusan diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.

4. Lokasi Pemprosesan

Maklumat peribadi mungkin diproses di lokasi tempat 16WON Shop beroperasi atau tempat penyedia teknologi dan perkhidmatan kami mengekalkan sistem mereka. Jika pengehosan, perkhidmatan awan, pemprosesan pembayaran, penghantaran, e-mel atau perkhidmatan lain melibatkan pemprosesan rentas sempadan, langkah perlindungan yang munasabah akan digunakan mengikut undang-undang yang berkenaan.

5. Pihak yang Mungkin Menerima Maklumat

Jika perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami atau menyelesaikan transaksi, maklumat mungkin dikongsi dengan:

• Kakitangan 16WON Shop yang diberi kuasa dan kakitangan perkhidmatan pelanggan.
• Penyedia perkhidmatan pembayaran dan transaksi.
• Penyedia penghantaran, kurier dan penghantaran barangan.
• Penyedia pengehosan laman web, awan, teknologi maklumat dan perkhidmatan teknikal.
• Penyedia perkhidmatan e-mel, pemesejan dan pemberitahuan.
• Penasihat perakaunan, cukai, undang-undang dan profesional lain.
• Pihak berkuasa kerajaan, kawal selia, kehakiman atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Pihak tersebut hanya boleh menggunakan maklumat peribadi setakat yang munasabah diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka, menyelesaikan transaksi atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

6. Maklumat Pembayaran

Pembayaran melalui 16WON Shop mungkin diproses oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Penyedia tersebut mungkin mengumpul dan memproses maklumat berkaitan pembayaran mengikut dasar privasi dan terma perkhidmatan mereka sendiri.

16WON Shop tidak akan meminta anda memberikan kata laluan perbankan dalam talian, kata laluan kad atau kelayakan kewangan sensitif lain melalui e-mel yang tidak diminta, mesej teks atau pautan yang tidak dikenali.

7. Kuki dan Teknologi Serupa

Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati kandungan troli beli-belah, menyimpan tetapan bahasa dan pilihan, menganalisis penggunaan laman web, meningkatkan prestasi dan menyediakan fungsi laman web.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menyebabkan sesetengah fungsi laman web tidak beroperasi dengan betul.

8. Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab melindungi kelayakan akaun, kata laluan dan maklumat log masuk anda. Jika anda percaya akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau kelayakan anda telah terjejas, sila hubungi 16WON Shop secepat mungkin.

9. Keselamatan Maklumat

16WON Shop menggunakan langkah pentadbiran, teknikal dan keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi daripada akses, penggunaan, pengubahan, pendedahan, pemusnahan atau kehilangan tanpa kebenaran.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

10. Hak Privasi Anda

Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, anda mungkin mempunyai hak untuk:

• Meminta akses kepada maklumat peribadi anda.
• Meminta salinan maklumat peribadi anda.
• Meminta pembetulan atau penambahan kepada maklumat yang tidak tepat.
• Meminta sekatan atau pemberhentian pengumpulan, pemprosesan atau penggunaan.
• Meminta pemadaman maklumat peribadi anda.

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan maklumat yang diberikan di bawah. Kami mungkin meminta maklumat yang munasabah untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.

11. Komunikasi Pemasaran

Jika anda telah bersetuju menerima maklumat promosi, 16WON Shop mungkin menghubungi anda mengenai promosi, tawaran atau maklumat berkaitan melalui e-mel, pemberitahuan laman web atau saluran lain yang sesuai.

Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran yang tidak penting menggunakan kaedah berhenti melanggan yang disediakan dalam komunikasi tersebut. Pemberitahuan penting berkaitan pesanan, pembayaran, penghantaran, keselamatan atau hak akaun masih boleh dihantar apabila diperlukan.

12. Laman Web dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. 16WON Shop tidak mengawal amalan privasi pihak ketiga tersebut. Anda hendaklah menyemak dasar privasi dan terma mereka sebelum menggunakan perkhidmatan tersebut.

13. Kanak-kanak dan Individu di Bawah Umur

Jika pendaftaran, pembelian atau aktiviti lain yang mempunyai kesan undang-undang dilakukan oleh individu di bawah umur, persetujuan ibu bapa atau penjaga sah hendaklah diperoleh apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

14. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

16WON Shop boleh mengemas kini Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, perkhidmatan, teknologi, amalan keselamatan maklumat atau operasi perniagaan. Kemas kini akan diterbitkan pada halaman ini bersama tarikh “Kemas Kini Terakhir” yang disemak.

15. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan maklumat peribadi atau hak privasi anda, sila hubungi perkhidmatan pelanggan 16WON Shop.

16WON Shop
Laman web: shop.16won.com
E-mel: noreply@16won.com