Politica sulla Privacy di 16WON Shop

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

16WON Shop rispetta la vostra privacy e la protezione dei vostri dati personali. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, trattiamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni quando visitate il nostro sito web, registrate un account, effettuate un ordine, contattate il servizio clienti o utilizzate in altro modo i servizi di 16WON Shop.

Utilizzando questo sito web e i relativi servizi, l’utente riconosce di aver letto e compreso la presente Politica sulla Privacy. I dati personali saranno trattati in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

1. Informazioni che raccogliamo

A seconda di come utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi, possiamo raccogliere informazioni tra cui:

• Nome, nome utente e informazioni sull’account.
• Indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e informazioni relative alla consegna.
• Cronologia degli ordini, acquisti, resi, cambi e informazioni sui rimborsi.
• Metodo di pagamento e informazioni relative alle transazioni. Le informazioni complete delle carte di pagamento sono generalmente trattate da fornitori di servizi di pagamento di terze parti e 16WON Shop normalmente non conserva i numeri completi delle carte né i codici di sicurezza.
• Informazioni e comunicazioni fornite quando si contatta il servizio clienti.
• Informazioni relative ad accesso, navigazione, ricerca, clic e utilizzo del sito web.
• Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo e relative informazioni tecniche.
• Informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
• Altre informazioni fornite volontariamente dall’utente.

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Possiamo utilizzare i dati personali per finalità che includono:

• Creazione e gestione degli account cliente.
• Elaborazione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi, cambi e rimborsi.
• Fornitura del servizio clienti e risposta alle richieste.
• Protezione della sicurezza delle transazioni e prevenzione di frodi o attività non autorizzate.
• Miglioramento del sito web, dei prodotti, dei servizi e dell’esperienza del cliente.
• Mantenimento della sicurezza del sito web e dei sistemi informativi.
• Gestione di registrazioni contabili, fiscali, fatture e altri documenti richiesti dalla legge.
• Invio di notifiche ai membri, promozioni e comunicazioni di marketing ove consentito dalla legge.
• Adempimento degli obblighi di legge e delle richieste delle autorità competenti.

3. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali per il periodo ragionevolmente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti e per qualsiasi periodo richiesto dalle leggi applicabili, dagli obblighi contabili, fiscali, di conservazione dei dati delle transazioni o da altri requisiti legali.

Quando i dati non sono più necessari, adotteremo misure ragionevoli per eliminarli, interromperne il trattamento o renderli anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.

4. Luogo del trattamento

I dati personali possono essere trattati nei luoghi in cui opera 16WON Shop o in cui i nostri fornitori di tecnologia e servizi mantengono i propri sistemi. Qualora hosting, servizi cloud, elaborazione dei pagamenti, spedizioni, e-mail o altri servizi comportino trattamenti transfrontalieri, saranno adottate misure di tutela ragionevoli in conformità alla normativa applicabile.

5. Soggetti con cui possono essere condivise le informazioni

Quando necessario per fornire i nostri servizi o completare transazioni, le informazioni possono essere condivise con:

• Personale autorizzato di 16WON Shop e addetti al servizio clienti.
• Fornitori di servizi di pagamento e transazione.
• Fornitori di servizi di spedizione, corriere e consegna.
• Fornitori di hosting del sito web, servizi cloud, tecnologia dell’informazione e servizi tecnici.
• Fornitori di servizi e-mail, messaggistica e notifiche.
• Consulenti contabili, fiscali, legali e altri professionisti.
• Autorità governative, regolatorie, giudiziarie o di pubblica sicurezza quando richiesto dalla legge.

Tali soggetti possono utilizzare i dati personali esclusivamente nella misura ragionevolmente necessaria per fornire i propri servizi, completare le transazioni o rispettare i requisiti legali applicabili.

6. Informazioni di pagamento

I pagamenti effettuati tramite 16WON Shop possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Tali fornitori possono raccogliere e trattare le informazioni relative ai pagamenti in conformità alle proprie politiche sulla privacy e condizioni di servizio.

16WON Shop non vi chiederà di fornire password di home banking, password delle carte o altre credenziali finanziarie sensibili tramite e-mail non richieste, messaggi di testo o collegamenti sconosciuti.

7. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per mantenere attive le sessioni di accesso, ricordare il contenuto del carrello, conservare le impostazioni della lingua e le preferenze, analizzare l’utilizzo del sito, migliorare le prestazioni e fornire le funzionalità del sito web.

È possibile gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, la disattivazione di determinati cookie può impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

8. Sicurezza dell’account

L’utente è responsabile della protezione delle credenziali dell’account, della password e delle informazioni di accesso. Se si ritiene che l’account sia stato utilizzato senza autorizzazione o che le credenziali siano state compromesse, contattare 16WON Shop il prima possibile.

9. Sicurezza delle informazioni

16WON Shop adotta misure amministrative, tecniche e di sicurezza ragionevoli volte a proteggere i dati personali da accesso, utilizzo, modifica, divulgazione, distruzione o perdita non autorizzati.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione tramite Internet o di archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

10. I vostri diritti in materia di privacy

Ai sensi della normativa applicabile, potreste avere il diritto di:

• Richiedere l’accesso ai vostri dati personali.
• Richiedere una copia dei vostri dati personali.
• Richiedere la correzione o l’integrazione di informazioni inesatte.
• Richiedere la limitazione o la cessazione della raccolta, del trattamento o dell’utilizzo.
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.

Per esercitare tali diritti, contattateci utilizzando le informazioni riportate di seguito. Prima di elaborare la richiesta, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare la vostra identità.

11. Comunicazioni di marketing

Qualora abbiate accettato di ricevere informazioni promozionali, 16WON Shop potrà contattarvi in merito a promozioni, offerte o informazioni correlate tramite e-mail, notifiche sul sito o altri canali appropriati.

È possibile annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing non essenziali utilizzando il metodo di disiscrizione indicato nella comunicazione. Le notifiche essenziali relative a ordini, pagamenti, spedizioni, sicurezza o diritti dell’account potranno comunque essere inviate quando necessario.

12. Siti web e servizi di terze parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti. 16WON Shop non controlla le pratiche in materia di privacy di tali soggetti. Prima di utilizzare i loro servizi, si consiglia di consultare le relative politiche sulla privacy e condizioni.

13. Minori

Qualora la registrazione, un acquisto o un’altra attività avente conseguenze giuridiche sia effettuata da un minore, il consenso di un genitore o rappresentante legale dovrà essere ottenuto quando richiesto dalla normativa applicabile.

14. Modifiche alla presente Politica sulla Privacy

16WON Shop può aggiornare la presente Politica sulla Privacy per riflettere cambiamenti nella legge, nei servizi, nella tecnologia, nelle pratiche di sicurezza delle informazioni o nelle attività commerciali. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina insieme a una nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla Privacy, al modo in cui trattiamo i dati personali o ai vostri diritti in materia di privacy, contattate il servizio clienti di 16WON Shop.

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Sito web: shop.16won.com
E-mail: noreply@16won.com