16WON Shop 隐私政策

最后更新日期：2026年10月7日

16WON Shop 重视您的隐私及个人信息保护。本隐私政策说明当您浏览我们的网站、注册账户、下单购买商品、联系客户服务或以其他方式使用 16WON Shop 服务时，我们如何收集、处理、使用、存储及保护您的个人信息。

当您使用本网站及相关服务时，即表示您已阅读并理解本隐私政策。您的个人信息将依适用的法律法规进行处理。

1. 我们收集的信息

根据您使用本网站及服务的方式，我们可能收集包括以下信息：

• 您的姓名、用户名及账户信息。
• 电子邮件地址及联系电话。
• 收货地址、账单地址及配送信息。
• 订单记录、购买记录、退货、换货及退款信息。
• 付款方式及交易相关信息。完整的支付卡信息通常由第三方支付服务提供商处理，16WON Shop 一般不会直接保存完整的银行卡号或安全码。
• 您联系客户服务时所提供的信息及通讯内容。
• 登录、浏览、搜索、点击及网站使用记录。
• IP 地址、浏览器类型、设备信息、操作系统及相关技术信息。
• 通过 Cookie 及类似技术收集的信息。
• 您主动向我们提供的其他信息。

2. 我们如何使用您的信息

我们可能基于以下目的使用您的个人信息：

• 建立及管理客户账户。
• 处理订单、付款、配送、退货、换货及退款。
• 提供客户服务并回复您的咨询。
• 保障交易安全并防止欺诈或未经授权的活动。
• 改善我们的网站、商品、服务及客户体验。
• 维护网站及信息系统安全。
• 处理会计、税务、发票及其他依法要求的记录。
• 在法律允许的范围内提供会员通知、促销及营销信息。
• 遵守法律义务及有权机关的要求。

3. 个人信息的保存

我们将在实现收集目的所合理必要的期间内保存您的个人信息，并依适用法律、会计要求、税务要求、交易记录义务或其他法律要求保存相关资料。

当相关信息不再需要时，除非法律要求或允许继续保存，我们将采取合理措施删除、停止处理或匿名化相关信息。

4. 数据处理地点

个人信息可能在 16WON Shop 营运所在地或我们的技术及服务提供商维护系统的所在地进行处理。如网站主机、云端服务、付款处理、配送、电子邮件或其他服务涉及跨境数据处理，我们将依适用法律采取合理的保护措施。

5. 可能共享信息的对象

为提供服务或完成交易，在必要范围内，我们可能与以下对象共享相关信息：

• 经授权的 16WON Shop 营运人员及客户服务人员。
• 付款及交易服务提供商。
• 物流、快递及配送服务提供商。
• 网站主机、云端、信息技术及技术服务提供商。
• 电子邮件、通讯及通知服务提供商。
• 会计、税务、法律及其他专业顾问。
• 依法有权要求提供资料的政府机关、监管机关、司法机关或执法机关。

上述第三方仅可在合理必要的范围内使用个人信息，以提供服务、完成交易或遵守适用的法律要求。

6. 付款信息

通过 16WON Shop 进行的付款可能由第三方支付服务提供商处理。该等服务提供商可能依据其自身的隐私政策及服务条款收集及处理付款相关信息。

16WON Shop 不会通过未经请求的电子邮件、短信或不明链接要求您提供网上银行密码、银行卡密码或其他敏感金融凭证。

7. Cookie 与类似技术

本网站可能使用 Cookie 及类似技术，以维持登录状态、记录购物车内容、保存语言及偏好设置、分析网站使用情况、改善性能并提供网站功能。

您可通过浏览器设置管理或停用 Cookie，但停用某些 Cookie 可能导致部分网站功能无法正常运行。

8. 账户安全

您有责任妥善保管账户凭证、密码及登录信息。如您认为账户遭未经授权访问或相关凭证已泄露，请尽快联系 16WON Shop。

9. 信息安全

16WON Shop 会采取合理的管理、技术及安全措施，以保护个人信息免遭未经授权的访问、使用、修改、披露、毁损或遗失。

然而，任何互联网传输或电子存储方式都无法保证百分之百安全。

10. 您的隐私权利

依适用法律，您可能享有以下权利：

• 请求查阅您的个人信息。
• 请求取得个人信息副本。
• 请求更正或补充不准确的信息。
• 请求限制或停止收集、处理或使用。
• 请求删除您的个人信息。

如需行使上述权利，请使用下方提供的联系信息与我们联系。在处理您的请求前，我们可能要求您提供合理的信息以确认身份。

11. 营销通讯

如您同意接收促销信息，16WON Shop 可能通过电子邮件、网站通知或其他适当渠道向您发送促销、优惠或相关信息。

您可按照通讯中提供的取消订阅方式停止接收非必要的营销信息。与订单、付款、配送、安全或账户权益相关的必要通知，在有需要时仍可能发送。

12. 第三方网站及服务

本网站可能包含第三方网站或服务的链接。16WON Shop 无法控制第三方的隐私处理方式。使用相关服务前，您应自行阅读其隐私政策及使用条款。

13. 未成年人

如未成年人进行账户注册、购买商品或其他具有法律意义的活动，在适用法律要求的情况下，应取得父母或法定监护人的同意。

14. 本隐私政策的修改

16WON Shop 可因法律、服务、技术、信息安全措施或业务营运发生变化而更新本隐私政策。更新后的内容将公布于本页面，并同时修改“最后更新日期”。

15. 联系我们

如果您对本隐私政策、个人信息处理方式或您的隐私权利有任何疑问，请联系 16WON Shop 客户服务。

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电子邮件：noreply@16won.com