16WON Shop プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月7日

16WON Shop は、お客様のプライバシーおよび個人情報の保護を重視しています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社ウェブサイトを閲覧し、アカウントを登録し、商品を注文し、カスタマーサービスへ連絡し、またはその他の方法で 16WON Shop のサービスを利用する際に、当社がどのように個人情報を収集、処理、利用、保存および保護するかについて説明します。

本ウェブサイトおよび関連サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したものとみなされます。個人情報は、適用される法令に従って取り扱われます。

1. 収集する情報

お客様による当社ウェブサイトおよびサービスの利用方法に応じて、以下の情報を収集する場合があります。

• 氏名、ユーザー名およびアカウント情報。
• 電子メールアドレスおよび電話番号。
• 配送先住所、請求先住所および配送関連情報。
• 注文履歴、購入、返品、交換および返金に関する情報。
• 支払方法および取引関連情報。完全なカード情報は通常、第三者の決済サービス提供者によって処理され、16WON Shop は原則として完全なカード番号やセキュリティコードを直接保存しません。
• カスタマーサービスへのお問い合わせ時に提供される情報および通信内容。
• ログイン、閲覧、検索、クリックおよびウェブサイト利用情報。
• IP アドレス、ブラウザの種類、端末情報、オペレーティングシステムおよび関連する技術情報。
• Cookie および類似技術を通じて収集される情報。
• お客様が任意で提供するその他の情報。

2. 個人情報の利用目的

当社は、以下を含む目的で個人情報を利用する場合があります。

• 顧客アカウントの作成および管理。
• 注文、支払い、配送、返品、交換および返金の処理。
• カスタマーサービスの提供およびお問い合わせへの対応。
• 取引の安全性の確保ならびに詐欺や不正利用の防止。
• ウェブサイト、商品、サービスおよび顧客体験の改善。
• ウェブサイトおよび情報システムの安全性の維持。
• 会計、税務、請求書およびその他法令上必要な記録の処理。
• 法令で認められる範囲における会員通知、キャンペーンおよびマーケティング情報の提供。
• 法的義務および権限ある機関からの要請への対応。

3. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を収集した目的を達成するために合理的に必要な期間、および適用法令、会計、税務、取引記録その他の法的要件で必要とされる期間、個人情報を保存します。

個人情報が不要となった場合、法令により引き続き保存することが必要または認められている場合を除き、合理的な方法で削除、処理停止または匿名化を行います。

4. 情報処理の場所

個人情報は、16WON Shop が事業を行う地域、または当社の技術・サービス提供者がシステムを運用する地域で処理される場合があります。ホスティング、クラウドサービス、決済処理、配送、電子メールその他のサービスにより国境を越えたデータ処理が生じる場合は、適用法令に従って合理的な保護措置を講じます。

5. 個人情報を共有する場合がある相手

サービスの提供または取引の完了に必要な場合、個人情報を以下の者と共有する場合があります。

• 権限を付与された 16WON Shop の運営担当者およびカスタマーサービス担当者。
• 決済および取引サービス提供者。
• 配送、宅配便および配達サービス提供者。
• ウェブホスティング、クラウド、情報技術および技術サービス提供者。
• 電子メール、メッセージおよび通知サービス提供者。
• 会計、税務、法律その他の専門アドバイザー。
• 法令に基づき情報提供を求める権限を有する政府機関、規制機関、司法機関または法執行機関。

これらの第三者は、サービス提供、取引の完了、または適用法令上の義務を履行するために合理的に必要な範囲でのみ個人情報を利用します。

6. 支払情報

16WON Shop を通じた支払いは、第三者の決済サービス提供者によって処理される場合があります。これらの提供者は、それぞれのプライバシーポリシーおよびサービス規約に従って支払関連情報を収集・処理する場合があります。

16WON Shop が、未承諾の電子メール、SMS または不明なリンクを通じて、インターネットバンキングのパスワード、カードの暗証情報、その他の機密性の高い金融認証情報を求めることはありません。

7. Cookie および類似技術

当社ウェブサイトでは、ログイン状態の維持、ショッピングカート内容の記憶、言語および各種設定の保存、ウェブサイト利用状況の分析、パフォーマンス改善およびウェブサイト機能の提供のため、Cookie および類似技術を使用する場合があります。

ブラウザ設定から Cookie を管理または無効化することができます。ただし、一部の Cookie を無効化すると、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

8. アカウントのセキュリティ

お客様は、アカウント情報、パスワードおよびログイン情報を適切に管理する責任を負います。アカウントが不正にアクセスされた、または認証情報が漏えいしたと考えられる場合は、できるだけ早く 16WON Shop へご連絡ください。

9. 情報セキュリティ

16WON Shop は、個人情報への不正アクセス、利用、改ざん、開示、破壊または紛失を防止するため、合理的な管理上、技術上およびセキュリティ上の措置を講じます。

ただし、インターネット上の通信や電子的な保存方法について、完全な安全性を保証することはできません。

10. お客様のプライバシーに関する権利

適用法令により、お客様には以下の権利が認められる場合があります。

• 個人情報へのアクセスを請求する権利。
• 個人情報の写しを請求する権利。
• 不正確な情報の訂正または補充を請求する権利。
• 収集、処理または利用の制限もしくは停止を請求する権利。
• 個人情報の削除を請求する権利。

これらの権利を行使する場合は、下記の連絡先を使用して当社までご連絡ください。ご本人確認のため、合理的な範囲で情報の提供をお願いする場合があります。

11. マーケティング情報

キャンペーン情報の受信に同意いただいた場合、16WON Shop は電子メール、ウェブサイト通知またはその他の適切な方法で、キャンペーン、特典その他の関連情報をご案内する場合があります。

不要なマーケティング情報については、各通知に記載された配信停止方法を利用して受信を停止できます。ただし、注文、支払い、配送、セキュリティまたはアカウント上の権利に関する必要な通知は、必要に応じて引き続き送信される場合があります。

12. 第三者のウェブサイトおよびサービス

当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。16WON Shop は、これら第三者のプライバシー慣行を管理していません。利用前に、それぞれのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

13. 未成年者

未成年者がアカウント登録、購入その他法的効果を伴う活動を行う場合、適用法令で必要とされるときは、親権者または法定代理人の同意を得る必要があります。

14. 本プライバシーポリシーの変更

16WON Shop は、法令、サービス、技術、情報セキュリティ対策または事業運営の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新内容は本ページに掲載し、「最終更新日」も変更します。

15. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱いまたはお客様のプライバシーに関する権利についてご質問がある場合は、16WON Shop カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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ウェブサイト：shop.16won.com
電子メール：noreply@16won.com