Kebijakan Privasi 16WON Shop

Terakhir Diperbarui: 7 Oktober 2026

16WON Shop menghormati privasi Anda dan perlindungan atas informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi ketika Anda mengunjungi situs web kami, mendaftarkan akun, melakukan pemesanan, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan layanan 16WON Shop dengan cara lainnya.

Dengan menggunakan situs web ini dan layanan terkait kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Informasi pribadi akan ditangani sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Bergantung pada cara Anda menggunakan situs web dan layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi yang mencakup:

• Nama, nama pengguna, dan informasi akun Anda.
• Alamat email dan nomor telepon.
• Alamat pengiriman, alamat penagihan, dan informasi pengantaran.
• Riwayat pesanan, pembelian, pengembalian, penukaran, dan informasi pengembalian dana.
• Metode pembayaran dan informasi transaksi. Informasi lengkap kartu pembayaran umumnya diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga, dan 16WON Shop biasanya tidak menyimpan nomor kartu lengkap atau kode keamanan.
• Informasi dan komunikasi yang Anda berikan ketika menghubungi layanan pelanggan.
• Informasi login, penelusuran, pencarian, klik, dan penggunaan situs web.
• Alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, sistem operasi, dan informasi teknis terkait.
• Informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa.
• Informasi lain yang secara sukarela Anda berikan kepada kami.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan yang mencakup:

• Membuat dan mengelola akun pelanggan.
• Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, pengembalian, penukaran, dan pengembalian dana.
• Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan.
• Melindungi keamanan transaksi serta mencegah penipuan atau aktivitas tanpa izin.
• Meningkatkan situs web, produk, layanan, dan pengalaman pelanggan kami.
• Menjaga keamanan situs web dan sistem informasi.
• Memproses catatan akuntansi, pajak, faktur, dan catatan lain yang diwajibkan oleh hukum.
• Memberikan pemberitahuan anggota, promosi, dan komunikasi pemasaran jika diizinkan oleh hukum.
• Mematuhi kewajiban hukum dan permintaan dari otoritas yang berwenang.

3. Penyimpanan Informasi Pribadi

Kami menyimpan informasi pribadi selama jangka waktu yang secara wajar diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, persyaratan akuntansi, persyaratan pajak, kewajiban penyimpanan catatan transaksi, atau persyaratan hukum lainnya.

Ketika informasi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus, menghentikan pemrosesan, atau menganonimkan informasi tersebut, kecuali penyimpanan lebih lanjut diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

4. Lokasi Pemrosesan

Informasi pribadi dapat diproses di lokasi tempat 16WON Shop beroperasi atau tempat penyedia teknologi dan layanan kami mengelola sistem mereka. Jika layanan hosting, cloud, pemrosesan pembayaran, pengiriman, email, atau layanan lainnya melibatkan pemrosesan data lintas negara, perlindungan yang wajar akan diterapkan sesuai dengan hukum yang berlaku.

5. Pihak yang Dapat Menerima Informasi

Jika diperlukan untuk menyediakan layanan kami atau menyelesaikan transaksi, informasi dapat dibagikan kepada:

• Personel resmi 16WON Shop dan staf layanan pelanggan.
• Penyedia layanan pembayaran dan transaksi.
• Penyedia jasa pengiriman, kurir, dan pengantaran.
• Penyedia hosting situs web, cloud, teknologi informasi, dan layanan teknis.
• Penyedia layanan email, pesan, dan notifikasi.
• Penasihat akuntansi, pajak, hukum, dan profesional lainnya.
• Otoritas pemerintah, regulator, peradilan, atau penegak hukum apabila diwajibkan oleh hukum.

Pihak-pihak tersebut hanya dapat menggunakan informasi pribadi sejauh yang secara wajar diperlukan untuk menyediakan layanan mereka, menyelesaikan transaksi, atau mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.

6. Informasi Pembayaran

Pembayaran melalui 16WON Shop dapat diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Penyedia tersebut dapat mengumpulkan dan memproses informasi terkait pembayaran sesuai dengan kebijakan privasi dan ketentuan layanan mereka sendiri.

16WON Shop tidak akan meminta Anda memberikan kata sandi perbankan online, kata sandi kartu, atau kredensial keuangan sensitif lainnya melalui email yang tidak diminta, pesan teks, atau tautan yang tidak dikenal.

7. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs web kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mempertahankan sesi login, mengingat isi keranjang belanja, menyimpan pengaturan bahasa dan preferensi, menganalisis penggunaan situs web, meningkatkan kinerja, dan menyediakan fungsi situs web.

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi situs web tidak bekerja dengan benar.

8. Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk melindungi kredensial akun, kata sandi, dan informasi login Anda. Jika Anda yakin akun Anda telah diakses tanpa izin atau kredensial Anda telah disusupi, silakan hubungi 16WON Shop sesegera mungkin.

9. Keamanan Informasi

16WON Shop menggunakan langkah administratif, teknis, dan keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, penghancuran, atau kehilangan yang tidak sah.

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

10. Hak Privasi Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Meminta akses ke informasi pribadi Anda.
• Meminta salinan informasi pribadi Anda.
• Meminta koreksi atau pelengkapan terhadap informasi yang tidak akurat.
• Meminta pembatasan atau penghentian pengumpulan, pemrosesan, atau penggunaan.
• Meminta penghapusan informasi pribadi Anda.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah ini. Kami dapat meminta informasi yang wajar untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.

11. Komunikasi Pemasaran

Apabila Anda telah menyetujui untuk menerima informasi promosi, 16WON Shop dapat menghubungi Anda mengenai promosi, penawaran, atau informasi terkait melalui email, notifikasi situs web, atau saluran lain yang sesuai.

Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran yang tidak penting dengan menggunakan metode berhenti berlangganan yang tercantum dalam komunikasi tersebut. Pemberitahuan penting terkait pesanan, pembayaran, pengiriman, keamanan, atau hak akun tetap dapat dikirim apabila diperlukan.

12. Situs Web dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web kami dapat memuat tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. 16WON Shop tidak mengendalikan praktik privasi pihak ketiga tersebut. Anda sebaiknya meninjau kebijakan privasi dan ketentuan mereka sebelum menggunakan layanannya.

13. Anak di Bawah Umur

Apabila pendaftaran, pembelian, atau kegiatan lain yang memiliki akibat hukum dilakukan oleh anak di bawah umur, persetujuan orang tua atau wali sah harus diperoleh apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

14. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

16WON Shop dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam hukum, layanan, teknologi, praktik keamanan informasi, atau kegiatan usaha. Pembaruan akan dipublikasikan pada halaman ini bersama dengan tanggal “Terakhir Diperbarui” yang telah direvisi.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, cara kami menangani informasi pribadi, atau hak privasi Anda, silakan hubungi layanan pelanggan 16WON Shop.

16WON Shop
Situs web: shop.16won.com
Email: noreply@16won.com