16WON Shop จัดส่งคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไขตามรายละเอียดคำสั่งซื้อ พื้นที่จัดส่ง สถานะสินค้าคงคลัง วิธีการจัดส่ง และบริการขนส่งที่มีให้เลือกในขณะสั่งซื้อ

1. การดำเนินการคำสั่งซื้อ

หลังจากมีการสั่งซื้อและยืนยันการชำระเงินแล้ว เราจะเริ่มดำเนินการคำสั่งซื้อ

ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามสถานะสินค้า จำนวนคำสั่งซื้อ การยืนยันการชำระเงิน วันหยุด หรือปัจจัยด้านการดำเนินงานอื่น ๆ

2. วิธีการจัดส่ง

วิธีการจัดส่งที่สามารถใช้ได้จะแสดงในขั้นตอนชำระเงินเมื่อมีบริการดังกล่าว

ตัวเลือกที่มีอาจแตกต่างกันตามพื้นที่จัดส่ง ประเภทสินค้า ขนาดพัสดุ ผู้ให้บริการขนส่ง และเงื่อนไขด้านโลจิสติกส์อื่น ๆ

3. ค่าจัดส่ง

หากมีค่าจัดส่ง โดยทั่วไปจะแสดงในขั้นตอนชำระเงินก่อนส่งคำสั่งซื้อ

ค่าจัดส่งอาจแตกต่างกันตามพื้นที่จัดส่ง ขนาดและน้ำหนักพัสดุ วิธีการจัดส่ง โปรโมชั่น หรือเงื่อนไขอื่นที่เกี่ยวข้อง

4. ระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียงการประมาณการและไม่ถือเป็นการรับประกัน

ระยะเวลาจัดส่งจริงอาจเปลี่ยนแปลงตามตารางของผู้ให้บริการขนส่ง พื้นที่จัดส่ง สภาพอากาศ วันหยุด ขั้นตอนศุลกากร สภาพการจัดส่งในพื้นที่ หรือเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา

5. ที่อยู่จัดส่ง

ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลที่อยู่จัดส่ง ชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งให้ครบถ้วนและถูกต้อง

เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่ได้อัปเดตซึ่งลูกค้าเป็นผู้ให้

6. การติดตามคำสั่งซื้อ

หากมีข้อมูลการติดตาม อาจแสดงผ่านรายละเอียดคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนทางอีเมล หรือบริการของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

โปรดทราบว่าหลังจากจัดส่งแล้ว อาจต้องใช้เวลาระยะหนึ่งก่อนที่ข้อมูลการติดตามจะปรากฏ

7. การจัดส่งไม่สำเร็จ

หากไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง ไม่มีผู้รับ ผู้รับปฏิเสธสินค้า หรือเหตุอื่นที่เกิดจากผู้รับ อาจมีค่าจัดส่งหรือค่าดำเนินการเพิ่มเติม

หากสินค้าถูกส่งกลับมายังเรา เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการคืนสินค้า คืนเงิน และกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

8. การจัดส่งระหว่างประเทศ

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ อาจมีภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า ค่าดำเนินพิธีการศุลกากร หรือค่าธรรมเนียมอื่น ขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าใช้จ่ายดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ และไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่งที่ 16WON Shop เรียกเก็บ

ขั้นตอนศุลกากรอาจส่งผลต่อระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณด้วย

9. สินค้าเสียหายหรือสูญหาย

หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพที่เห็นได้ชัดว่าเสียหาย หรือคุณเชื่อว่ามีสินค้าขาดหาย โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเท่าที่สมควรและแจ้งข้อมูลคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง

เราอาจขอรูปถ่ายสินค้า รูปถ่ายบรรจุภัณฑ์ หรือข้อมูลสนับสนุนอื่นเพื่อช่วยตรวจสอบสถานการณ์กับผู้ให้บริการขนส่ง

10. การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจัดส่ง

เมื่อคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งแล้ว อาจไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง วิธีการจัดส่ง หรือข้อมูลผู้รับได้

หากต้องการขอเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะพยายามให้ความช่วยเหลือตามสมควร แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดได้

11. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง สถานะการขนส่ง หรือคำสั่งซื้อที่มีอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านหน้า “ติดต่อเรา” และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อหากมี